Stornierungsrichtlinie

1. Übersicht über das Abonnement
Indem Sie unseren Matcha-Tee-Abonnementdienst abonnieren, stimmen Sie zu, regelmäßige Lieferungen unserer hochwertigen Matcha-Tee-Produkte in von Ihnen gewählten Intervallen zu erhalten. Diese Richtlinie legt die Bedingungen für unseren Abonnementdienst fest.

2. Abonnementoptionen
Kunden können aus den folgenden Abonnementintervallen wählen:

Alle 2 Wochen
Alle 4 Wochen
Alle 6 Wochen
Alle 8 Wochen

Bitte beachten Sie, dass unsere Abonnements nicht auf monatlichen Daten basieren. Wenn Sie beispielsweise Wochen auswählen, bedeutet dies, dass Ihre nächste Lieferung je nach Bestelldatum früher oder später eintreffen könnte. Wir bieten unsere Abonnements in Wochen an, da einige Monate länger als andere sind und wir nicht möchten, dass unsere Kunden ohne ihren Matcha auskommen müssen.

3. Vorteile des Abonnements
Bequemlichkeit: Genießen Sie den Komfort, Ihre Lieblings-Matcha-Tee-Produkte nach einem Zeitplan zu erhalten, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Ersparnisse: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderangeboten, die nur für Abonnenten verfügbar sind.
Flexibilität: Verwalten, ändern, pausieren oder stornieren Sie Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Verwaltungsportal für Abonnements.

4. Zahlung
Abrechnung: Ihre Zahlungsmethode wird zu Beginn jedes Abonnementzyklus automatisch belastet.
Preisänderungen: Wir behalten uns das Recht vor, die Abonnementpreise anzupassen. Änderungen werden Ihnen im Voraus mitgeteilt.

5. Verwaltung Ihres Abonnements
Änderungen: Sie können die Details Ihres Abonnements, einschließlich Produktwahl, Versandfrequenz oder Lieferadresse, über Ihr Verwaltungsportal für Abonnements ändern.
Pausieren des Abonnements: Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement vorübergehend zu pausieren. Die Wiederaufnahme kann jederzeit über dasselbe Portal erfolgen.
Stornierung: Um Ihr Abonnement zu stornieren, melden Sie sich bei Ihrem Verwaltungsportal für Abonnements an und folgen Sie den Stornierungsanweisungen. Stornierungen müssen vor dem nächsten Abrechnungsdatum erfolgen, um Gebühren für die kommende Lieferung zu vermeiden.

6. Rücksendungen und Rückerstattungen
Rücksendungen: Abonnementprodukte sind nicht zur Rücksendung berechtigt, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
Rückerstattungen: Rückerstattungen für stornierte Abonnements werden gemäß unserer Standard-Rückerstattungsrichtlinie verarbeitet.

7. Versand
Versandkosten: Die Versandkosten für Abonnementbestellungen werden auf Basis der gewählten Versandmethode und des Ziels berechnet.
Lieferung: Wir verpflichten uns, Ihre Abonnementbestellungen pünktlich zu liefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund unvorhergesehener Umstände Versandverzögerungen auftreten können.

8. Datenschutz und Daten-schutz
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir werden Ihre persönlichen Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandeln. Wir geben Ihre Informationen nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter.

9. Recht auf Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit nach der 2. Zahlung/Lieferung kündigen, pausieren oder aussetzen. Sie haben volle Flexibilität.

10. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Abonnementrichtlinie wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter hello@matchabotanicals.com.
Haftungsausschluss: Wir behalten uns das Recht vor, diese Abonnementrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.